Ми працюємо. Робіть замовлення, а питання пишіть нам у Телеграмм. Усім нам перемоги!

Гарантія та повернення


 

  1. Гарантія поширюється на товари, придбані в магазині Veliki.com.ua і забезпечуються виробниками у відповідних сервісних центрах.
  2. Ми обіцяємо, що під час вирішення ваших проблем з товаром, будемо орієнтуватися на захист ваших інтересів в рамках наших можливостей, якщо несправність виникла не з вашої вини.
  3. Всі історії ваших покупок зберігаються у нас в базі, тому для отримання гарантії немає необхідності надавати ніяких інших документів, крім заводських.
  4. Рекомендуємо зберігати в надійному місці під час всього терміну експлуатації товару всі заводські документи: паспорт, інструкцію, наклейки, ярлики, упаковки.
  5. Після виявлення дефекту, рекомендується відразу ж припинити використання товару, зробити кілька чітких фотографій проблеми, коротко описати її та відправити нам на пошту: [email protected].
  6. Можливі шляхи вирішення проблеми:
    1. Ремонт виробу;
    2. Обмін на ідентичний товар;
    3. Повернення грошей.
  7. Гарантія поширюється тільки на заводські дефекти товарів. Гарантійні зобов'язання не поширюються на:
    1. Витратні матеріали (ланцюги, покришки, камери, зірки, картриджі, підшипники, хімію);
    2. На зовнішні дефекти або неповну комплектацію, яка не була виявлена при прийманні продукції;
    3. На радіальне або осьове викривлення коліс (вісімки);
    4. Випадкові пошкодження, завдані клієнтом чи ушкодження, виникли внаслідок недбалого відношення або використання або при потраплянні у виріб сторонніх рідин і предметів;
    5. Природний знос чи вичерпання ресурсу;
    6. Пошкодження, викликані використанням товару не за призначенням або з порушенням правил експлуатації або зберігання;
    7. Пошкодження в результаті стихійних лих (природних явищ);
    8. Ушкодження, які можна усунути шляхом обслуговування, змащення, налаштування, очищення виробу від пилу і бруду;
    9. Пошкодження, які виникли в результаті розбирання/складання вузлів велосипеда (колеса, втулки, каретка, вилка, амортизатори тощо) некваліфікованим персоналом.
  8. Ви можете обміняти або повернути товар належної якості за власною ініціативою протягом 14 днів після покупки згідно «Закону про захист прав споживача» . Щоб скористатися цією можливістю, будь ласка, переконайтеся, що товар не був у вживанні і не має слідів використання: подряпин, сколів, потертостей, слідів бруду, пилу, сторонніх рідин і плям, товар повністю укомплектований і не порушена цілісність упаковки, збережені всі ярлики і заводське маркування. При поверненні грошей за ініціативою покупця, з нього будуть утримані транспортні витрати в обидва кінці. (При поверненні велосипеда — не менше 300 грн.).

 

 

Таблиця з термінами гарантії:

 

Інші товари
Найменування бренду Загальна гарантія
Abus 12 міс.
Adbor 12 міс.
Alex Rims 12 міс.
Alhonga 6 міс.
Alpine PRO 12 міс.
Asics 12 міс.
Axon 12 міс.
Basil 6 міс.
Bellelli 12 міс.
Berghaus 12 міс.
Bike Hand 1 міс.
Birzman 24 міс.
Brooks 24 міс.
Carrera 24 міс.
Ciclo 12 міс.
Citadel 12 міс.
Compagnolo 36 міс.
Continental 12 міс.
Convoy 12 міс.
Crank Brothers 24 міс.
Dakine 24 міс.
Deda 12 міс.
Dunlop 12 міс.
Ego 12 міс.
Esbit 6 міс.
Exustar 12 міс.
Fenix 5 років
Fizik/Selel Royal 12 міс.
Flybikes 12 міс.
Giyo 12 міс.
Green Cycle 12 міс.
Ice Toolz 12 міс.
KMC 6 міс.
Park Tool 12 міс.
Simpla 6 міс.
SKS 6 міс.
Sugoi 12 міс.
Sunrace 12 міс.
Thule 12 міс.
TW 12 міс.
VP 12 міс.
Quando 6 міс.
Велосипеди
Найменування бренду Гарантія на раму Гарантія на обвіс
Apollo 24 міс. 6 міс.
BerGaMont 36 міс. 12 міс.
Cannondale Довічна 12 міс.
Cronus 36 міс. 6 міс.
CTM 12 міс.  
Cyclone 12 міс. 12 міс.
Discovery 18 місяців. 12 міс.
Drag 12 міс. 12 міс.
Electra Довічна 6 міс.
Focus 3 12 міс.
Formula 18 місяців. 12 міс.
Fuji 5 років 12 міс.
Giant 3 6 міс.
Ghost Довічна 12 міс.
Haibike 5 років.  
Head 3 12 міс.
Kiddi Moto 12 міс.  
Kinetic 12 міс. 12 міс.
Lapierre 5 років 24 міс.
Leon 18 місяців. 18 місяців.
Kinetic 12 міс. 12 міс.
Marin 5 років 12 міс.
Optima 18 місяців. 12 міс.
Orbea Довічна 12 міс.
Pride 36 міс. 12 міс.
Razor 12 міс.  
Royalbaby Довічна, алюмінієві — 10 років  
Rocky Mountain 5 років 6 міс.
Rock Machine 12 міс. 6 міс.
Schwinn Довічна 6 міс.
Scott 36 міс. 12 міс.
Spelli 24 міс. 6 міс.
Stevens 12 міс.  
Tern 10 років  
Titan 6 міс. 6 міс.
Winner 12 міс. 12 міс.
Winora 5 років 24 міс.
Дорожник 18 місяців. 12 міс.
 



Veliki.com.ua є авторизованим дилером таких марок:

 


044 232 88 27
057 761 32 72
Пн-Пт 9-19:00 Cб-Нд 10-15:00