Оплата, доставка

Купить у нас — очень легко и выгодно


1. Как у нас покупают товары по всей Украине.











1.1. Сначала вы отправляете заказ через корзину*. Актуальность наличия и цены на сайте - 99%.

1.2. Мы резервируем ваш товар на складе до 12:00 следующего рабочего дня.

1.3. Мы присылаем вам SMS с реквизитами для оплаты. Это значит, что мы гарантируем наличие и цену товара.

1.4. Вы оплачиваете заказ любым из способов (см. п. 3.). В ответ получаете SMS о зачислении оплаты**.

1.5. Мы отправляем заказ на нужный вам склад транспортной компании, и присылаем вам третье SMS - с номером декларации***.

1.6. Вы получаете SMS от транспортной компании о прибытии груза****. Можно забирать ваш заказ!


* Если нужна консультация по товару - ее можно получить по телефонам в будни с 9 до 18 и в субботу с 10 до 17.

** Если оплачивали после 18:00 - SMS о зачислении придет после 10:00 следующего дня.

*** SMS с декларациями высылаются с 17 до 19 в день отправки, или утром следующего дня.

**** Вы также можете отслеживать груз на сайте транспортной компании.


2. Бонусы и подарки.

2.1. За покупку мы даём вам бонусы (деньги) на ваш счет. Их можно потратить в будущих заказах. Бонусы вечные, пока мы есть. Они несгораемые, и вы можете потратить их в любое удобное для вас время, оплатив до 30% следующей покупки.

2.2. Предлагаем воспользоваться нашими акциями.


3. Оплата.

3.1. Комиссия за оплату с нашей стороны не взимается. При оплате нужно следить, чтобы к нам поступила точно сумма заказа.

3.2. Способы оплаты — любой удобный:


Способ оплаты Комиссия платежной системы

Картой любого банка Украины, не отходя от компьютера: Номер карты, срок действия и контрольный номер. 1% от суммы

Через Приват24, не отходя от компьютера. 0 грн.

В кассах Идеябанка. Карта отделений. 1% от суммы

Наличными в терминалах Приватбанка. Карта терминалов. 0,2% от суммы, но не менее 2 грн.

Наличными в терминалах IBOX. Карта терминалов. 2% от суммы

3.3. Мы, как и все европейские интернет-магазины, отправляем товары после оплаты. Наши покупатели доверяют нам потому, что:

        * Мы безупречно работаем с 2007 года, смотрите "О компании".

        * Подтверждением платежа является квитанция банка.

        * Мы гордимся отличными отзывами о нас в независимой системе контроля качества интренет-магазинов Яндекс.Маркет.

        * Если у вас всё же остались сомнения, перейдите на эту страницу

3.4. Для некоторых марок велосипедов (например, Cannondale, Pride, Schwinn, Apollo, Winora, Haibike, Bergamont — требуется уточнение у менеджера) существует возможность оплаты через наложенный платёж. Необходима гарантийная оплата в размере 400 грн. Услуги перевозчика по возврату денег покупатель берет на себя (обычно 20 грн. + 2% от передаваемой суммы).

3.5. У нас есть возможность оформить рассрочку на покупку свыше 1500 грн. Подробности на страничке «Рассрочка»


4. Доставка.

4.1. Мы рекомендуем выбирать транспортные компании. Это:

        * Удобно! Не нужно ждать экспедитора в определенное время и день. Отделений много, они работают с 8 до 20 часов, и по субботам. Вы забираете заказ, когда вам удобно.

        * Доступно! Доставка будет бесплатной или 20-30 грн., это дешевле чем доставка экспедитором или поездка за товаром самостоятельно.

        * Надежно! Груз застрахован, надежно упакован, и прибывает на ваш склад в указанный срок.

4.2. Все тарифы приведены в таблице:


Куда Транспортной компанией, до ближайшего отделения
По Киеву • заказы более 1500 грн.: за наш счет
• прочие заказы - за счет покупателя (согласно тарифам транспортной компании)
(см. также п. 1.3.)
По Украине и Киевской области • заказы более 1500 грн. - бесплатно в ваш город
• прочие заказы - согласно тарифам компании-перевозчика
(см. также п. 1.3.)
Самовывоз Согласовывается с покупателем (не всегда возможен)

4.3. При бесплатной доставке по Украине через транспортные компании возможны случаи, когда мы не можем оплатить перевозку заранее. В этом случае мы просим вас оплатить её на своей стороне, после чего вернем вам эту сумму на ваш счет в магазине Veliki.com.ua, либо на карту банка или мобильный счет.

4.4. Велосипед проходит регулировку на заводе, после чего упакован в коробку так, что занимает минимум места и безопасно транспортируется. Для приведения велосипеда в готовность вам понадобятся шестигранники (в основном 4, 5 и 8 мм), рожковый ключ на 15, и 30-60 минут времени.

Вам будет нужно:

* установить и закрепить переднее колесо;

* закрепить руль в правильном положении;

* прикрутить и затянуть педали (правая педаль — правая резьба, левая педаль — левая резьба);

* установить седло с подседельным штырем в раму;

* накачать колеса до давления, указанного на боковине покрышки.

Сборка велосипеда из коробки показана в этом видео. Рекомендуем также посмотреть расширенное видео.

5. Возврат товара. Отказ от покупки.

5.1. Возврат товара надлежащего качества возможен согласно действующему Законодательству. Совершая заказ в нашем магазине, вы соглашаетесь, с тем, что если вы решаете вернуть товар по своей инициативе, или отказаться от покупки, когда заказ уже в работе - вам необходимо оплатить наши транспортные расходы, которые мы уже понесли, в ходе выполнения вашего заказа. Подробнее на странице «Гарантия и возврат»

6. Повреждения при транспортировке. Передача ответственности за товар.

6.1. Ответственность за товар переходит к покупателю при приемке товара (посылки), о чем он ставит подпись в декларации транспортной компании (чеке, сертификате и др.).

6.2. При приемке посылки в транспортной компании нужно проверить целостность упаковки и упаковочной ленты (скотча).

6.3. Если видны повреждения упаковки (смятия, дыры, прорывы, размокшие места, следы вскрытия), то вскрывать посылку нужно в присутствии уполномоченного лица транспортной компании. Необходимо составить с ним акт о повреждении упаковки, сделать несколько снимков повреждений на свой телефон, после чего сообщить нам о случившемся. Посылку не принимать, т.к. в этом случае ответственность за товар будет передана от перевозчика вам, и потом Вам трудно будет предъявлять ему претензии.

6.4. Принимая в одностороннем порядке решение отправить посылку обратно отправителю, вы соглашаетесь оплатить транспортные расходы в оба конца. Во избежание этого обязательно согласуйте с нами свои дальнейшие действия по телефону.


7. Гарантийные обязательства.

7.1. Для выполнения гарантийных обязательств от Вас НЕ требуется предъявление бумажных подтверждений покупки. Вся информация хранится в нашей базе.

7.2. Рекомендуем сохранять заводские бирки, наклейки, паспорт и прочие сопроводительные элементы. Они могут понадобиться при обращении к заводу-изготовителю.

7.3. Условия гарантии указаны в Гарантийном Сертификате, поставляемом с товаром. Если его нет в посылке или Вы его потеряли - не беда, мы вышлем вам его в формате PDF на почту. Подробнее на странице «Гарантия и возврат»

Приятных вам покупок!

Корзина Войти